POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 01/06/2026

En CASABELA respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y de quienes contactan con nosotros para solicitar información, valorar una vivienda o contratar nuestros servicios inmobiliarios.

Esta Política de Privacidad y cookies explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de esta web.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Barrabuco S.L.
Nombre comercial: Casabela
Domicilio: C/ María de Maeztu 10, 03202 Elche, Alicante
Correo electrónico de contacto: info@casabela.es
Actividad: Servicios inmobiliarios, valoración, intermediación y asesoramiento en compraventa de inmuebles.

2. Datos personales que podemos recoger

A través de los formularios de esta web podemos recoger los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Zona o ubicación aproximada de la vivienda.
Información que nos facilites voluntariamente sobre tu inmueble o tu solicitud.

También podemos recoger datos técnicos y de navegación mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares, como identificadores online, dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas, interacciones con la web o procedencia de la visita, siempre conforme a nuestra Política de Cookies y, cuando sea necesario, con tu consentimiento previo.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atender solicitudes de información o valoración inmobiliaria

Usamos los datos que nos facilitas para contactar contigo, responder a tu solicitud, preparar una valoración inicial de tu vivienda o explicarte nuestros servicios.

b) Gestionar una posible relación comercial o contractual

Si decides trabajar con Casabela, podremos tratar tus datos para gestionar la relación profesional, realizar estudios de mercado, coordinar visitas, preparar documentación, comunicarnos contigo y prestar nuestros servicios inmobiliarios.

c) Comunicaciones relacionadas con tu solicitud

Podemos contactar contigo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud, resolver dudas o enviarte información relacionada con la valoración, preparación o venta de tu vivienda.

d) Envío y gestión eficiente de correos electrónicos

Podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados como Brevo, para enviar, gestionar y optimizar nuestras comunicaciones por correo electrónico, incluyendo emails relacionados con solicitudes recibidas, confirmaciones, respuestas automáticas, seguimiento de contactos y comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.

Brevo puede tratar datos como nombre, correo electrónico, información de contacto, estado de entrega de los emails, aperturas, clics o interacciones con los mensajes, en función de la configuración utilizada y de las comunicaciones enviadas.

Cuando el envío sea necesario para atender una solicitud o gestionar una relación contractual o precontractual, la base legal será la ejecución de medidas precontractuales, la relación contractual o nuestro interés legítimo en gestionar adecuadamente la comunicación. Cuando se trate de comunicaciones comerciales no solicitadas previamente o newsletters, se solicitará el consentimiento cuando sea legalmente necesario.

e) Mejora de la web y medición de campañas

Podemos utilizar herramientas de análisis y medición, como Google Analytics u otras herramientas similares, para entender cómo funciona nuestra web, conocer qué páginas se visitan, medir conversiones y mejorar el contenido, la experiencia de usuario y la eficacia de nuestras campañas.

Estas herramientas pueden utilizar cookies o tecnologías similares y, cuando no sean estrictamente necesarias, solo se activarán con tu consentimiento previo.

f) Publicidad online, medición de conversiones y remarketing

Podemos utilizar tecnologías publicitarias de terceros, como el píxel de Meta, Google Ads, Google Tag Manager, etiquetas de conversión de Google u otras herramientas similares, para:

Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Saber si un usuario ha llegado a la web desde un anuncio.
Medir conversiones, como el envío de formularios o clics relevantes.
Crear audiencias publicitarias.
Realizar acciones de remarketing.
Mostrar anuncios personalizados o relacionados en plataformas como Facebook, Instagram, Google u otros sitios asociados.
Optimizar nuestras campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recoger información técnica y de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies, identificadores publicitarios, navegador, dispositivo, páginas visitadas, acciones realizadas en la web, fecha y hora de la visita e interacción con anuncios.

Google, Meta y el resto de proveedores de estas herramientas pueden tratar determinados datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, actuando, según el caso, como proveedor, responsable independiente o corresponsable del tratamiento en determinados servicios vinculados a sus herramientas empresariales.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para tratar tus datos dependerá de cada finalidad:

Atención de solicitudes: tu consentimiento al enviar el formulario y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Gestión de servicios inmobiliarios: ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
Comunicaciones relacionadas con tu solicitud: interés legítimo, relación precontractual o contractual, siempre vinculada a tu consulta o servicio solicitado.
Envío de emails operativos o transaccionales: ejecución de la relación precontractual o contractual, o interés legítimo en gestionar adecuadamente la comunicación.
Comunicaciones comerciales o newsletters: consentimiento del usuario, salvo que exista otra base legal aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones normativas aplicables.
Cookies analíticas o publicitarias, incluido el píxel de Meta y las etiquetas de Google: consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser tratados por:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, formularios, CRM, herramientas de comunicación o sistemas de gestión de contactos.
Plataformas de email y automatización, como Brevo.
Herramientas de analítica, medición y publicidad, como Meta o Google, cuando hayas dado tu consentimiento.
Asesores, abogados, notarios, registros, entidades financieras u otros profesionales cuando sea necesario para la prestación del servicio inmobiliario.
Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente reconocidos.

En particular, el uso de herramientas de Meta, Google o Brevo puede implicar tratamiento de datos por parte de empresas de sus respectivos grupos o proveedores conforme a sus propias condiciones, políticas de privacidad y garantías aplicables.

7. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables.

De forma orientativa:

Datos de formularios: durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y realizar seguimiento razonable.
Datos de clientes o encargos inmobiliarios: mientras dure la relación profesional y durante los plazos legales exigibles.
Datos asociados a comunicaciones por email: mientras exista una relación activa, mientras no retires tu consentimiento o mientras sean necesarios para acreditar la correcta gestión de la comunicación.
Datos asociados a cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies o en la herramienta de gestión del consentimiento.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

info@casabela.es

Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y, si es necesario, aportar información que permita verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad y cookies cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento de nuestra web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.